Centralizirani portal za upravljanje servisnim tikitima, uređajima, assetima i timovima — s automatskim email obavijestima i višejezičnom podrškom.
Sve što IT servisni tim treba na jednom mjestu.
Otvarajte, pratite i zatvarajte servisne zahtjeve. Dodijelite tikete tehničarima i pratite prioritete i statuse u realnom vremenu.
Automatske obavijesti pri svakoj promjeni statusa tiketa. Tehničar odmah zna što treba raditi bez ručnog praćenja.
Evidencija svih uređaja po kategorijama i proizvođačima, s podrškom za verzije i asigniranje na tvrtke.
Pohrana firmwarea, priručnika, konfiguracija i ostalih datoteka vezanih uz uređaje i klijente.
Strukturirajte klijente po tvrtkama i odjelima. Pratite koji uređaji i tiketi su vezani uz kojeg klijenta.
Višerazinski sustav uloga i dozvola. Svaki korisnik vidi i radi samo ono što mu je ovlašteno.
Brzi pristup infrastrukturi senator.com.hr.